Έκδοση 3.2 – Απρίλιος 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, είτε μέσω της περιήγησης στον Ιστότοπό μας, είτε μέσω της ολοκλήρωσης συναλλαγών είτε αλληλεπιδρώντας  μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Καθορίζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο ενδέχεται να κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε τρίτους και τα μέτρα προστασίας που έχουμε εφαρμόσει για την προστασία των στοιχείων σας.

Οι αναφορές σε «εμείς», «μας» και «δικό μας» στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορούν στην “EURONET MERCHANT SERVICES ΙΔΡΥΜΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ”, εφεξής καλούμενη epay, η οποία αποτελεί μέλος του ομίλου εταιρειών Euronet Worldwide Inc. Η συγκεκριμένη νομική οντότητα που ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων αναφέρεται στην ενότητα «Οι Εταιρείες μας».

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ή τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στις παρακάτω διευθύνσεις:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: dpo@euronetworldwide.com
• Ταχυδρομική διεύθυνση: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain

Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για ενημερώσεις, οι οποίες θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο της epay. Όπου οι τοπικοί νόμοι απαιτούν πρόσθετες πληροφορίες, αυτές παρέχονται στην Ενότητα «Περιφερειακές Πολιτικές Απορρήτου».

1.Συχνές ερωτήσεις (FAQs)

Ποια Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε;

Συλλέγουμε μόνο τα Προσωπικά Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις. Οι συγκεκριμένες κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που συλλέγονται ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία ή το είδος της μεταξύ μας σχέσης.

Από πού λαμβάνουμε τα δεδομένα σας;

Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα κυρίως από εσάς, όταν αλληλεπιδράτε με την εταιρεία και τις υπηρεσίες μας. Ωστόσο, ενδέχεται να συλλέξουμε πρόσθετα δεδομένα από άλλες πηγές για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας.

Γιατί συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα;

Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις μας απέναντί σας καθώς και να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διασφαλίσουμε την παροχή και την ασφάλεια των υπηρεσιών μας και/ή να βελτιώσουμε τις λειτουργίες μας. Όποτε επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για πρόσθετους σκοπούς, θα φροντίζουμε να σας ενημερώνουμε και, όταν είναι απαραίτητο, να λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας.

Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα;

Διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της παροχής υπηρεσιών, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις ή της άσκησης ή υπεράσπισης νομικών αξιώσεων. Όταν τα Προσωπικά Δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα διαγράφουμε με ασφάλεια ή τα ανωνυμοποιούμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε ποιον κοινοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα;

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σε εταιρείες του Ομίλου Euronet, εποπτικές/δικαστικές αρχές και επιλεγμένους τρίτους/συνεργάτες, όταν αυτό απαιτείται για την τήρηση κανονιστικών υποχρεώσεων ή την εκπλήρωση συμβατικών δεσμεύσεων.

Πού αποθηκεύονται τα Προσωπικά Δεδομένα;

Αποθηκεύουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σε ασφαλείς εγκαταστάσεις με αυστηρούς ελέγχους ασφαλείας. Κάθε διεθνής διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων συμμορφώνεται με όλες τις νομικές υποχρεώσεις και διατηρεί τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα;

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα συνήθη δικαιώματα περιγράφονται στην ενότητα «Τα Δικαιώματά σας».

2.Ενημέρωση προς τους επισκέπτες του Ιστότοπου

Με την επίσκεψη ή τη χρήση του Ιστότοπού μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει να δεσμεύεστε από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δεν πρέπει να μας παρέχετε καμία πληροφορία σας, εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Στο βαθμό που ο Iστότοπος αυτός επιτρέπει την πρόσβαση σε άλλους ιστότοπους που ανήκουν και είναι υπό τη λειτουργία τρίτων, λάβετε υπόψη ότι η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για τους εν λόγω ιστότοπους και, ως εκ τούτου, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους εν λόγω τρίτους.

Τι είδους Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε;

Οι κατηγορίες, οι σκοποί και οι νομικές βάσεις για τη συλλογή και την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων όταν επισκέπτεστε και/ή χρησιμοποιείτε τον Iστότοπό μας παρατίθενται παρακάτω. Όταν η συλλογή και η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας

Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση, τίτλο και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν δεδομένα που παρέχετε οικειοθελώς κατά τη διάρκεια συνομιλιών, τηλεφωνικών κλήσεων ή γραπτής αλληλογραφίας.

Σκοποί και νόμιμη  βάση για την Επεξεργασία

• Παροχή Υπηρεσιών: Για τη διαχείριση της online ερώτησής σας μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας του Ιστότοπου (δηλ. καταχώριση από εσάς της ερώτησής σας, επικοινωνία μαζί σας, επεξεργασία και απάντηση στην ερώτησή σας)Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται με βάση τις προσυμβατικές και/ή συμβατικές υποχρεώσεις μας.
• Νομικές Αξιώσεις και Αρχειοθέτηση: Για την άσκηση νομικών αξιώσεων, καθώς και για σκοπούς αρχειοθέτησης που σχετίζονται με τον σκοπό αυτό, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης πληροφοριών σε περίπτωση ανάγκης απόδειξης, όταν είναι απαραίτητο για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας.
• Μάρκετινγκ: Για την παροχή διαφημιστικών και μάρκετινγκ υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της μέτρησης της επίδρασης/αποδοτικότητας των email μας, βάσει της συγκατάθεσής σας.
• Συμμετοχή σε Διαγωνισμούς: Για τη διαχείριση της συμμετοχής σας σε εκδηλώσεις ή διαγωνισμούς, βάσει της συγκατάθεσής σας.
• Συμμόρφωση με Κανονισμούς: Για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, τις κανονιστικές υποχρεώσεις και τις αποφάσεις των αρμόδιων αρχών. Αυτή η επεξεργασία απαιτείται για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων.

Πληροφορίες Συμπεριφοράς και Τεχνικές Πληροφορίες

Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies ή άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης, όπως διεύθυνση IP, δραστηριότητα δικτύου, συμπεριφορά περιήγησης, τύπος προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας, ανάλυση οθόνης, plug-ins, λειτουργικό σύστημα, υπογραφή συσκευής και τεχνικά χαρακτηριστικά.  

 Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική μας για τα Cookies.

Σκοποί και Νόμιμη Βάση για την Eπεξεργασία

• Ασφάλεια και Ακεραιότητα του Ιστότοπου: Για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματική λειτουργία, διαχείριση, ασφάλεια και προστασία του Ιστότοπού μας. Σημειώστε ότι, μεταξύ άλλων μέτρων προστασίας, διαθέτουμε εργαλεία για την προστασία του Ιστότοπού μας με σκοπό την πρόληψη της απάτης και τον έλεγχο της ασφάλειας. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Συντήρηση και Βελτίωση του Ιστότοπου: Για την ανάληψη δραστηριοτήτων με σκοπό την επαλήθευση ή τη διατήρηση της ποιότητας του Ιστότοπου, καθώς και τη βελτίωση, αναβάθμιση ή ενίσχυση του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης του Ιστότοπου για εσωτερικές λειτουργίες, όπως αντιμετώπιση προβλημάτων, ανάλυση δεδομένων, δοκιμές, έρευνα, στατιστικά στοιχεία και έρευνες. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Παρακολούθηση και δοκιμή χρηστικότητας: Για την παρακολούθηση της λεπτομερούς δραστηριότητας των χρηστών στον Ιστότοπο ή σε άλλες πλατφόρμες (π.χ. ποια κουμπιά πατιούνται (clicks), το βαθμό κύλισης (scrolling) σε μία σελίδα κ.λπ.). Αυτά τα εργαλεία μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο και τις λειτουργίες μας, επιτρέποντάς μας να δοκιμάζουμε βελτιώσεις και να βελτιστοποιούμε τη χρηστικότητα. Αυτή η παρακολούθηση βασίζεται σε cookies και εφαρμόζεται στο πλαίσιο του έννομου συμφέροντός μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας των χρηστών μας. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας πριν από την ενεργοποίηση τέτοιων τεχνολογιών παρακολούθησης.
• Εξατομίκευση: Για τη μέτρηση και την αξιολόγηση της συμπεριφοράς σας χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένη επεξεργασία, προκειμένου να σας παρέχουμε μια πιο εξατομικευμένη Υπηρεσία. Αυτή η δραστηριότητα επεξεργασίας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

Δεδομένα τοποθεσίας

• Παροχή υπηρεσιών: Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Αυτό δεν περιλαμβάνει την ακριβή τοποθεσία σας. Αυτές οι πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει των νομικών μας υποχρεώσεων.
• Κοντινές τοποθεσίες: Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας, προκειμένου να σας δείξουμε τις πλησιέστερες τοποθεσίες μας. Αυτές οι πληροφορίες βασίζονται στη συγκατάθεσή σας.

Μη ταυτοποιήσιμα δεδομένα

Όποτε είναι δυνατόν, χρησιμοποιούμε δεδομένα από τα οποία δεν μπορείτε να ταυτοποιηθείτε άμεσα (όπως ανώνυμα δημογραφικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης) αντί για Προσωπικά Δεδομένα («Μη ταυτοποιήσιμα Δεδομένα»). Αυτά τα μη ταυτοποιήσιμα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των εσωτερικών μας διαδικασιών ή της παροχής υπηρεσιών, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση προς εσάς. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης, της αξιολόγησης και της βελτίωσης του Ιστότοπού μας και του περιεχομένου του.

3.Ενημέρωση προς εμπόρους

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για άτομα και εκπροσώπους που εμπλέκονται σε επιχειρηματική σχέση μαζί μας, όταν υποβάλλετε αίτηση ή γίνετε έμπορος μας («Έμποροι»).

Τι είδους Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε;

Αναγνωριστικά ή δεδομένα ταυτοποίησης

Τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, τίτλο, διεύθυνση κατοικίας και/ή εργασίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμούς τηλεφώνου και/ή φαξ και άλλα στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης, φύλο, εικόνες, υπογραφή, στοιχεία διαβατηρίου/βίζας, ηχογράφηση φωνής, επίσημα διαπιστευτήρια και τη λήψη εικόνας τους. Μπορούμε επίσης να συλλέξουμε δεδομένα που λαμβάνουμε από τρίτους, όπως αυτά που συλλέγονται στο πλαίσιο ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας.

Σκοποί και Nόμιμη Bάση για την επεξεργασία:

• Παροχή Yπηρεσιών: Για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών. Η επεξεργασία αυτή απαιτείται για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων.
• Εκπροσώπηση της εταιρείας: Για την εκπροσώπηση της εταιρείας σε θέματα νομικών απαιτήσεων (συμβάσεις, διαπραγματεύσεις). Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων.
• Λειτουργική υποστήριξη: Για την παροχή υποστήριξης στις λειτουργίες. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Συμμετοχή σε διαγωνισμούς: Για να σας επιτρέψουμε να συμμετέχετε σε εκδηλώσεις που διοργανώνουμε ή σε συγκεκριμένους διαγωνισμούς. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
• Συμμόρφωση με κανονισμούς: Για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων σχετικά με τη διατήρηση τεκμηρίωσης και επικοινωνίας. Διατηρούμε την αλληλογραφία, συμπεριλαμβανομένων των email, των φαξ και κάθε είδους ηλεκτρονικής επικοινωνίας, μαζί με τα αρχεία του λογαριασμού του πελάτη. Διατηρούμε επίσης επιστολές εξυπηρέτησης πελατών και άλλες επικοινωνίες μεταξύ μας και οποιασδήποτε εταιρείας του Ομίλου Euronet, καθώς και των συνεργατών και προμηθευτών μας. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στις νομικές μας υποχρεώσεις.
• Διαχείριση λογαριασμού: Για τη διαχείριση του/των λογαριασμού/λογαριασμών σας, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής, της πρόσβασης σε υπηρεσίες και εργαλεία, της διοίκησης, της συντήρησης, της υποστήριξης και της εξυπηρέτησης. Αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων.
• Μάρκετινγκ: Για την παροχή διαφημιστικών και μάρκετινγκ υπηρεσιών. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
• Ποινικό μητρώο: Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ή, όπου απαιτείται από τους τοπικούς κανονισμούς, για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.
• Έλεγχοι πιστοληπτικής ικανότητας: Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ή, όπου απαιτείται από τους τοπικούς κανονισμούς, για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις.
• Έρευνα αγοράς και σχόλια καταναλωτών: Για την ανάλυση οποιωνδήποτε πληροφοριών μοιράζεστε οικειοθελώς μαζί μας σχετικά με την εμπειρία σας από τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

• Εγγραφή συνομιλιών: Θα παρακολουθούμε και θα καταγράφουμε (μέσω αυτοματοποιημένων μέσων ή μεταγραφών) τις τηλεφωνικές κλήσεις, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις συνομιλίες μέσω chat που έχουμε μαζί σας, σε οποιαδήποτε πλατφόρμα, για να επιβεβαιώσουμε τις οδηγίες που μας παρέχονται. Αυτό βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

Οικονομικά στοιχεία και επαγγελματικές ή Eργασιακές πληροφορίες

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας οικονομικά δεδομένα όταν εγγράφεστε για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας. Συλλέγουμε οικονομικά δεδομένα, όπως πληροφορίες τραπεζικού λογαριασμού, οικονομικές καταστάσεις, επάγγελμα (επαγγελματικές ή σχετικές με την απασχόληση πληροφορίες), προκειμένου να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας.

Σκοποί και Nόμιμη Bάση για την επεξεργασία:

• Παροχή/εκτέλεση υπηρεσιών: Η επεξεργασία αυτή απαιτείται για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων.
• Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες: Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στις νομικές μας υποχρεώσεις.
• Καταπολέμηση της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και της εγκληματικής δραστηριότητας: Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στις νομικές μας υποχρεώσεις.
• Διαχείριση λογαριασμού: Αυτή η επεξεργασία απαιτείται για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων.

• Έλεγχοι πιστοληπτικής ικανότητας: Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ή, όπου απαιτείται από τους τοπικούς κανονισμούς, στην εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων.
• Συμμόρφωση με κανονισμούς: Για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων.

Ηχογράφηση

Ενδέχεται να συλλέξουμε εικόνες και ηχογραφήσεις ήχου/φωνής.

Σκοποί και Nόμιμη Bάση για την επεξεργασία:

• Ασφάλεια: Για τη διατήρηση της ασφάλειας των Υπηρεσιών μας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης (CCTV) για να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των πελατών στα καταστήματα ή τα γραφεία μας. Αυτή η δραστηριότητα επεξεργασίας βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας ή, όπου απαιτείται από τους τοπικούς κανονισμούς, στην τήρηση των νομικών υποχρεώσεων.

Μη ταυτοποιήσιμα δεδομένα

Όποτε είναι δυνατόν, χρησιμοποιούμε δεδομένα που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα (όπως ανώνυμα δημογραφικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης), αντί για Προσωπικά Δεδομένα («Μη Ταυτοποιήσιμα Δεδομένα»).

Σκοποί:

• Bελτίωση Εσωτερικών Διαδικασιών και Υπηρεσιών: Αυτά τα Μη Ταυτοποιήσιμα Δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των εσωτερικών μας διαδικασιών ή της παροχής υπηρεσιών, χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση προς εσάς.
• Αξιολόγηση υπηρεσιών: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα για την ανάλυση, την αξιολόγηση και τη βελτίωση των Υπηρεσιών μας.

4.Ενημέρωση προς τους Κατόχους Καρτών για Συναλλαγές με Κάρτα (e-Commerce και Φυσικά Σημεία Πώλησης/POS)

Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων των κατόχων καρτών;

Ανάλογα με το πλαίσιο της υπηρεσίας, ενδέχεται να ενεργούμε είτε ως Εκτελών την Επεξεργασία είτε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων. Η παρούσα ενότητα αποσαφηνίζει τη φύση του ρόλου μας σε κάθε περίπτωση, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς για την προστασία των δεδομένων.

Ο ρόλος μας ως Εκτελών την Επεξεργασία (Προσωπικών Δεδομένων)

Σε ορισμένες περιπτώσεις, λειτουργούμε για λογαριασμό αδειοδοτημένων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι εν λόγω οντότητες ενεργούν ως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων και εμείς ενεργούμε ως Εκτελούντες την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων τους. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε απευθυνθείτε στην τράπεζά σας.

Ο ρόλος μας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Προσωπικών Δεδομένων)

Είμαστε Πάροχος Υπηρεσιών Πληρωμών, αδειοδοτημένος  και εποπτευόμενος από την Τράπεζα της Ελλάδος, για να προσφέρει υπηρεσίες αποδοχής και εκκαθάρισης συναλλαγών με κάρτες και άλλα μέσα πληρωμών σε εμπόρους (πελάτες μας) σε διασυνοριακό επίπεδο. Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν την αποδοχή και εκκαθάριση πληρωμών για λογαριασμό των εμπόρων μας — είτε σε περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου, είτε σε φυσικό κατάστημα είτε μέσω αυτόματου μηχανήματος αυτοεξυπηρέτησης (unattended pos)— και τη μεταφορά των αντίστοιχων χρημάτων στον λογαριασμό πληρωμών του εμπόρου.

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με τη μέγιστη προσοχή/επιμέλεια και σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και πρότυπα.

Τι είδους Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε;

Οι κατηγορίες, οι πηγές και οι σκοποί της συλλογής Προσωπικών Δεδομένων περιγράφονται παρακάτω. Εάν δεν παρέχετε ακριβή Προσωπικά Δεδομένα, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε αποτελεσματικά τις υπηρεσίες μας. Όταν η συλλογή Προσωπικών Δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Δεδομένα Κατόχου Κάρτας και Συναλλαγής

Όταν χρησιμοποιείτε τα τερματικά (POS) μας ή την e-Commerce πλατφόρμα μας  υπό  την επωνυμία epay  ή υπό την επωνυμία τρίτου μέρους που λειτουργεί υπό την  άδειά μας, θα επεξεργαστούμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Προσωπικά στοιχεία: σε περίπτωση online πληρωμής (το όνομά σας, η διεύθυνσή σας και, σε σπάνιες περιπτώσεις, τα στοιχεία της ταυτότητάς σας, όπως απαιτείται από το νόμο). Στο πλαίσιο της διαδικασίας online πληρωμής στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της epay, ενδέχεται να συλλέξουμε το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του κατόχου της κάρτας, σύμφωνα με τις οδηγίες των Συστημάτων Καρτών (πχ. VISA, Mastercard κτλ) και τους ισχύοντες κανονισμούς για την προστασία των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του ευρωπαϊκού Κανονισμού GDPR. Αυτές οι πληροφορίες ζητούνται για την ενίσχυση της ασφάλειας των συναλλαγών και την υποστήριξη των διαδικασιών ελέγχου/πιστοποίησης ταυτότητας (υπηρεσία 3d secure).

Καθώς τα πεδία αυτά είναι προαιρετικά, ο κάτοχος της κάρτας έχει τη δυνατότητα να παράσχει ή όχι αυτές τις πληροφορίες. Σε περιπτώσεις όπου το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του κατόχου της κάρτας είναι ήδη διαθέσιμα (από τον έμπορο/συνεργάτη μας), αυτά τα πεδία ενδέχεται να είναι προσυμπληρωμένα για την απλοποίηση της διαδικασίας ολοκλήρωσης συναλλαγής, εξασφαλίζοντας μια πιο ομαλή και αποτελεσματική εμπειρία στον χρήστη/κάτοχο κάρτας. Σε περίπτωση που ο κάτοχος της κάρτας δεν επιθυμεί την παροχή τους, έχει τη δυνατότητα να τα διαγράψει.

• Δεδομένα κάρτας: πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στην κάρτα σας, συμπεριλαμβανομένου του σύντομου κωδικού τράπεζας, της ημερομηνίας λήξης της κάρτας (μήνας και έτος), του CVV ή CVC (κωδικός πιστοποίησης της κάρτας) και του αριθμού ακολουθίας της κάρτας. Αυτά τα δεδομένα κρυπτογραφούνται και υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.
• Πρόσθετα δεδομένα πληρωμής: ποσό συναλλαγής, κατάσταση συναλλαγής, ημερομηνία και ώρα, αναγνωριστικό τερματικού πληρωμής (τοποθεσία εμπόρου, όνομα εταιρείας και υποκατάστημα όπου πραγματοποιείτε την πληρωμή), υπογραφή σας, όπου ισχύει.
• Πληροφορίες σχετικά με εκκρεμή απαίτηση: π.χ. το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, τα τραπεζικά έξοδα, τα έξοδα υπενθύμισης, ο λόγος επιστροφής της άμεσης χρέωσης (direct debit), ο αριθμός πελάτη με το συμβαλλόμενο μέρος σας (αλλά ποτέ το περιεχόμενο των αγορών σας).

Σκοπός και Nόμιμη Bάση για την επεξεργασία:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για την παροχή υπηρεσιών αποδοχής και εκκαθάρισης συναλλαγών στους εμπόρους μας. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Αρχειοθέτηση και Διατήρηση: Για τη διατήρηση εγγράφων και αρχείων όπως απαιτείται από το νόμο. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στις νομικές μας υποχρεώσεις.
• Πρόληψη Απάτης: Για την αποτροπή κακή χρήσης των καρτών και τον περιορισμό του κινδύνου επισφαλών πληρωμών. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Ασφαλής Δαβίβαση Δεδομένων: Για την εξασφάλιση της ασφαλούς επικοινωνίας των δεδομένων σας σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στις νομικές μας υποχρεώσεις.
• Διαχείριση Κινδύνων: Για την πρόληψη μελλοντικών επισφαλών πληρωμών. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Συμμόρφωση με Κανονισμούς: Για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις βάσει του ισχύοντος νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου, καθώς και με τις αποφάσεις των αρμόδιων δικαστηρίων ή εποπτικών αρχών. Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται βάσει των νομικών μας υποχρεώσεων.
• Νομικές Αξιώσεις και Διαφορές: Για την προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων σε σχέση με νομικές αξιώσεις όπου απαιτείται η επεξεργασία των πληροφοριών σας. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

5. Από πού αντλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα κυρίως από εσάς όταν αλληλεπιδράτε με την εταιρεία και τις υπηρεσίες μας. Ωστόσο, ενδέχεται να συλλέξουμε πρόσθετα δεδομένα από τις ακόλουθες πηγές:

• Παθητική συλλογή στους Ιστότοπούς μας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τα κλικ σας στη σελίδα, τον χρόνο που περάσατε σε αυτήν και άλλα μεταδεδομένα που συλλέγονται αυτόματα.
• Διαφημιστικά δίκτυα και πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
• Πάροχοι υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, παρόχων ανάλυσης δεδομένων, παρόχων υπηρεσιών διαδικτύου, λειτουργικών συστημάτων και πλατφορμών, καθώς και άλλων τρίτων μερών που υποστηρίζουν την παροχή, τη λειτουργία, την ασφάλεια ή την ανάλυση των υπηρεσιών μας.
• Άλλα Μέρη, όπως κυβερνητικές βάσεις δεδομένων, επιχειρηματικοί συνεργάτες και τρίτες πηγές

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγονται από Τρίτα Μέρη

Ενδέχεται να συλλέξουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από άλλες πηγές, ανάλογα με την υπηρεσία και τις τοπικές νομικές απαιτήσεις. Αυτές οι τρίτες πηγές περιλαμβάνουν:

Αρχές και δημόσια αρχεία

Ενδέχεται να λάβουμε Προσωπικά Δεδομένα από πηγές δημόσιων αρχείων (όπως ομοσπονδιακοί, πολιτειακοί ή τοπικοί κυβερνητικοί οργανισμοί) προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις και να διασφαλίσουμε την ακρίβεια των πληροφοριών που διατηρούμε.

Σκοποί επεξεργασίας:

• Σκοποί ταυτοποίησης: Ενδέχεται να ελέγξουμε τα Προσωπικά Δεδομέναπου μας έχετε παράσχει με τρίτους συνεργάτες μας, προκειμένου να επιβεβαιωθεί ότι η ταυτότητά σας ταιριάζει με τις πληροφορίες που μας έχετε παράσχει. Η νόμιμη βάση για την επεξεργασία αυτή είναι η νομική μας υποχρέωση.
• Πρόληψη απάτης: Ενδέχεται να συγκρίνουμε τα δεδομένα που συλλέξαμε από εσάς με δεδομένα που παρέχονται από τρίτα μέρη για την πρόληψη απάτης, συμπεριλαμβανομένης της πλαστοπροσωπίας, της κατάχρησης υπηρεσιών ή άλλων ύποπτων δραστηριοτήτων.

Επιχειρηματικοί Συνεργάτες και άλλα Τρίτα Μέρη

Ενδέχεται επίσης να λάβουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα (όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, εργοδότη) από τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες και άλλα Τρίτα Μέρη. Οποιαδήποτε Προσωπικά Δεδομένα λαμβάνονται από αυτές τις πηγές υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο για συγκεκριμένους νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Αυτά τα Τρίτα Μέρη είναι υπεύθυνα για τη συλλογή της συγκατάθεσής σας όταν κοινοποιούν  τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε εμάς, όπου αυτό απαιτείται. Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι δεν πρέπει να έχουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com . 

Σκοποί επεξεργασίας:

• Παροχή υπηρεσιών και υποστήριξη: Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να σας προσφέρουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία, ειδικά όταν οι υπηρεσίες μας προσφέρονται μέσω των επιχειρηματικών συνεργατών και πελατών μας ως μέρος ολοκληρωμένων λύσεων ή υπό την εμπορική επωνυμία (brand name) των συνεργατών μας.
• Προώθηση των υπηρεσιών μας: Για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, όπου επιτρέπεται από το νόμο και βάσει της συγκατάθεσής σας, εάν απαιτείται.
• Επιχειρηματική ανάπτυξη: Για τη διατήρηση και ανάπτυξη των επιχειρηματικών σχέσεων και συνεργασιών μας και τη διασφάλιση της σχετικής και με ακρίβεια επικοινωνίας με εν δυνάμει και υφιστάμενους επιχειρηματικούς συνεργάτες. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.

Εάν επεξεργαστούμε πρόσθετα δεδομένα που έχουν ληφθεί από Τρίτα Μέρη, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και θα λάβουμε τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτό  απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6.Πόσο καιρό διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα

Διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή των αιτούμενων υπηρεσιών και την εκπλήρωση των νομικών, λογιστικών και  των σχετικών με reports (αναφορές) υποχρεώσεων. Η περίοδος διατήρησης καθορίζεται από συγκεκριμένες απαιτήσεις και μπορεί να περιλαμβάνει:

• Εξυπηρέτηση πελατών και συμβατική σχέση: Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όσο παραμένετε πελάτης μας. Όταν η συμβατική μας σχέση λήξει, περιορίζουμε τα δεδομένα σας για να διασφαλίσουμε ότι είναι διαθέσιμα μόνο για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις.

• Μάρκετινγκ: Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ, εκτός εάν έχετε επιλέξει να εξαιρεθείτε, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ή έως ότου ενημερωθούμε ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον ή ότι τα δεδομένα σας δεν είναι πλέον ακριβή.
• Νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις: Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με όλες τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών, φορολογικών και κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, τα προσωπικά σας δεδομένα υπόκεινται σε περιορισμούς, προκειμένου να αποτραπεί η χρήση τους για οποιονδήποτε άλλο σκοπό, και θα είναι προσβάσιμα μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση αυτών των υποχρεώσεων.

Λάβετε υπόψη ότι εάν ζητήσετε τη διαγραφή δεδομένων, ενδέχεται να εξακολουθούμε να υποχρεούμαστε να διατηρήσουμε ορισμένα από αυτά για να είμαστε σε συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι πληροφορίες που διατηρούνται θα είναι προσβάσιμες μόνο σε περιορισμένο ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικού για τη συμμόρφωσή μας με οποιαδήποτε νομική απαίτηση και θα διαγραφούν δεόντως μετά τη λήξη της υποχρέωσης.

7.Αποκαλύπτουμε Προσωπικά Δεδομένα;

Συνδεδεμένες εταιρείες του Ομίλου Euronet

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε Προσωπικά Δεδομένα στην Euronet και τις συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες για καθημερινούς επιχειρηματικούς σκοπούς και για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων συμμόρφωσης εντός του Ομίλου.

Τύποι Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα Ταυτοποίησης,  Δεδομένα Συναλλαγών, Οικονομικά Στοιχεία, Δεδομένα Συμπεριφοράς και Τεχνικά Δεδομένα.

Σκοπός: Κοινή χρήση δεδομένων με θυγατρικές για εξυπηρέτηση πελατών, κανονιστική συμμόρφωση και καθημερινές επιχειρηματικές λειτουργίες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει 24ωρη εξυπηρέτηση πελατών που απαιτεί πρόσβαση σε δεδομένα σε όλες τις θυγατρικές του Ομίλου Euronet.

Σε περίπτωση πώλησης, εξαγοράς, συγχώνευσης ή αναδιοργάνωσης που αφορά την Euronet ή οποιαδήποτε εταιρεία του Ομίλου Euronet, ενδέχεται να μεταφέρουμε Προσωπικά Δεδομένα σε τρίτους, διασφαλίζοντας την εφαρμογή των κατάλληλων μέτρων προστασίας.

Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και/ή για την εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων, όπου αυτό απαιτείται.

Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών

Ενδέχεται να μοιραστούμε/κοινοποιήσουμε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την υποστήριξη της επαλήθευση συμμόρφωσης με κανονιστικές και νομικές απαιτήσεις, της παροχής υπηρεσιών και των προσπαθειών μάρκετινγκ.

Τύποι Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα Ταυτοποίησης και Βιομετρικά Δεδομένα, Οικονομικά Στοιχεία, Στοιχεία Επικοινωνίας, Δεδομένα Συναλλαγών, Συμπεριφοράς και Τεχνικά Δεδομένα.

Σκοπός

• Συμμόρφωση και Πρόληψη Απάτης: Τα Προσωπικά Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε παρόχους υπηρεσιών επαλήθευσης και ανάλυσης για την εκπλήρωση από μέρους μας κανονιστικών υποχρεώσεων και περιορισμού  κινδύνου (π.χ. για την επαλήθευση των δεδομένων πελατών ή τον εντοπισμό ύποπτων δραστηριοτήτων).  Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις ή, κατά περίπτωση, βάσει της συγκατάθεσής σας.
• Παροχή υπηρεσιών: Οι Συνεργάτες μας και τρίτα μέρη, όπως αντιπρόσωποι και ανταποκριτές, ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα για να βοηθήσουν στην παροχή υπηρεσιών. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στη συμβατική μας υποχρέωση.
• Μάρκετινγκ: Τα διαφημιστικά δίκτυα και οι πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων ενδέχεται να λαμβάνουν δεδομένα για την παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων και την προσαρμογή στις προτιμήσεις των χρηστών. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

Σημείωση: Ο ορισμός και το πεδίο εφαρμογής των «τρίτων παρόχων υπηρεσιών» ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τους κανονισμούς της κάθε χώρας.

Αρχές

Ενδέχεται να υποχρεωθούμε να αποκαλύψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των Ευαίσθητων Προσωπικών Δεδομένων, σε νομικές ή ρυθμιστικές αρχές για λόγους συμμόρφωσης, για την επιβολή/εφαρμογή συμφωνιών ή για την εκπλήρωση νομικών απαιτήσεων.

Τύποι Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα Ταυτοποίησης, Δεδομένα Συναλλαγών, Οικονομικά Στοιχεία.

Σκοπός: Να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους, να ανταποκριθούμε σε δεσμευτικά αιτήματα από δημόσιες αρχές, να διευκολύνουμε έρευνες ή να εκπληρώσουμε υποχρεώσεις που σχετίζονται με την επεξεργασία χρηματοοικονομικών συναλλαγών. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στις νομικές μας υποχρεώσεις.

Συνεργάτες

Τα Προσωπικά Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε στρατηγικούς συνεργάτες όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή για να διασφαλιστεί η συμμόρφωσή τους με νομικές υποχρεώσεις τους.

Τύποι Προσωπικών Δεδομένων: Δεδομένα Ταυτοποίησης, Δεδομένα Συναλλαγών, Οικονομικά Στοιχεία.

Σκοπός και Νόμιμη Βάση για την Επεξεργασία

• Σκοπός: Παροχή υπηρεσιών σε συνεργασία με στρατηγικούς συνεργάτες. Αυτό πραγματοποιείται στο πλαίσιο των συμβατικών μας υποχρεώσεων.
• Συμμόρφωση με κανονισμούς: Για να βοηθήσουμε τους συνεργάτες μας να συμμορφωθούν με τις νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις που ισχύουν για αυτούς. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται σε νομικές υποχρεώσεις.
• Λειτουργική Αποδοτικότητα και Διαχείριση Κινδύνων: Για την υποστήριξη της ασφαλούς και απρόσκοπτης παροχής υπηρεσιών μεταξύ διαφορετικών συνεργατών ή παρόχων υπηρεσιών, ή για την πρόληψη κατάχρησης ή κακής χρήσης των υπηρεσιών μας. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας.

Επαγγελματικοί συνεργάτες

Ενδέχεται να αποκαλύψουμε Προσωπικά Δεδομένα σε επαγγελματίες συμβούλους, συμπεριλαμβανομένων δικηγόρων, συμβούλων, ελεγκτών ή λογιστών, προκειμένου να εκπληρώσουμε τις νομικές και επιχειρηματικές μας υποχρεώσεις.

Τύποι : Δεδομένα Προσωπικών Δεδομένων Ταυτοποίησης, Δεδομένα Συναλλαγών, Οικονομικά Στοιχεία. (Νομική υποχρέωση και έννομο συμφέρον)

 Αξιολογήσεις Πιστοληπτικής Ικανότητας

Αυτή η ενότητα ισχύει μόνο εάν έχετε υποβάλει αίτηση ή συνάψει σύμβαση μαζί μας για την παροχή υπηρεσιών αποδοχής και εκκαθάρισης συναλλαγών με κάρτες.

Ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μέσω συστημάτων τρίτων με σκοπό την αξιολόγηση της πιστοληπτικής σας ικανότητας και του κινδύνου από τις συναλλαγές. Αυτό περιλαμβάνει δύο εξειδικευμένους παρόχους:

Εταιρεία «ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Α.Ε.» (διακριτικός τίτλος: ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε.), με διεύθυνση στην οδό Αλαμάνας 2, 151 25, Μαρούσι Αττικής, Ελλάδα (εφεξής «ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ»):

Για τους σκοπούς της αξιολόγησης και/ή επανεκτίμησης του υποκείμενου συναλλακτικού/πιστωτικού κινδύνου στο πλαίσιο της (ενδεχόμενης)   μεταξύ μας σύμβασης, είτε αυτή είναι για ορισμένη είτε για αόριστη διάρκεια, για όσο διάστημα υφίσταται η εν λόγω σχέση, κατά την διακριτική μας ευχέρεια, θα έχουμε πρόσβαση και θα πραγματοποιούμε αναζητήσεις στο σύστημα ΤΣΕΚ της Tiresias («Risk Control Record» ή «Σύστημα ΤΣΕΚ»), το οποίο περιέχει τα Προσωπικά σας Δεδομένα και άλλες πληροφορίες που αναφέρονται παρακάτω. Επιπλέον, σύμφωνα με την απόφαση 186/2014 της Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα («ΑΠΔΠΧ»), ενεργούμε ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ, η οποία είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας, με σκοπό να σας ενημερώσουμε για τη συλλογή και επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων και την άσκηση των σχετικών δικαιωμάτων σας.

Σκοποί και Νόμιμη Βάση για την Επεξεργασία:

• Διασφάλιση της εμπορικής πίστης, της αξιοπιστίας και της ασφάλειας των συναλλαγών και της άσκησης των δικαιωμάτων της οικονομικής ελευθερίας και της ελευθερίας της πληροφόρησης, επιτρέποντάς μας να αξιολογούμε ή να επαναξιολογούμε τη φερεγγυότητα των αντισυμβαλλομένων της, και ιδίως τον πιστωτικό κίνδυνο των συναλλαγών που αναλαμβάνεται στο πλαίσιο των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

Τύποι δεδομένων στα οποία έχουμε πρόσβαση:

• Ακαλύπτες επιταγές
• Μη εξοφλημένες/ληξιπρόθεσμες συναλλαγματικές και γραμμάτια εις διαταγήν
• Αιτήσεις πτώχευσης – Αποφάσεις απόρριψης αιτήσεων πτώχευσης λόγω έλλειψης επαρκών περιουσιακών στοιχείων του οφειλέτη
• Αιτήσεις και αποφάσεις συμβιβασμού/επίλυσης (άρθρο 99 και επόμενα του Πτωχευτικού Κώδικα)
• Κηρυγμένες πτωχεύσεις
• Διαταγές πληρωμής και διαταγές παράδοσης μισθωμάτων
• Δημοπρασίες ακινήτων και κινητών περιουσιακών στοιχείων.
• Υποθήκες, μετατροπή προσημειώσεων υποθηκών σε υποθήκες και προσημειώσεις υποθηκών.
• Κατάσχεση ακινήτων και επιταγών βάσει του Ν.Δ. 17.7/13.8.1923
• Αιτήσεις και αποφάσεις για δικαστική ρύθμιση χρεών του νόμου 3869/2010
• Στοιχεία εταιρειών από την Επίσημη Εφημερίδα του Κράτους και το Γενικό Εμπορικό Μητρώο.

Διατήρηση δεδομένων:

Τα δεδομένα που εξάγονται από την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ καταστρέφονται μετά τη λήξη της σύμβασης για την οποία εξήχθησαν. Διατηρούμε επίσης αρχείο όλων των γραπτών ειδοποιήσεων που παρέχουμε για λογαριασμό και εξ ονόματος της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ. Το εν λόγω αρχείο ειδοποιήσεων θα διαβιβάζεται στην ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ. Ωστόσο, προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, το εν λόγω αρχείο ειδοποιήσεων των υποκειμένων των δεδομένων που διατηρούμε για λογαριασμό της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ θα διατηρείται για 5 έτη από τη λήξη της σύμβασης στο πλαίσιο της οποίας αποκτήθηκε.

Τα δικαιώματά σας:

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, αντίρρησης, καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα («ΑΠΔΠΧ») και μη διαβίβασης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, και μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα γραπτώς (και με ηλεκτρονικά μέσα) στη διεύθυνση www.tiresias.gr

Η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ έχει το δικαίωμα, ανάλογα με την περίπτωση, να απορρίψει το αίτημά σας εάν η επεξεργασία ή η διατήρηση ενός αρχείου  δεδομένων είναι απαραίτητη σύμφωνα με το νόμο ή εάν υπάρχει υπέρτερο έννομο συμφέρον της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ή του εξουσιοδοτημένου αποδέκτη της, ή για τον σκοπό της θεμελίωσης, άσκησης ή υπεράσπισης των νομικών δικαιωμάτων της ή της εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση, εάν το επιθυμείτε, η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ μπορεί να σταματήσει τη διαβίβαση των δεδομένων σας σε όλες τις εταιρείες-αποδέκτες του Συστήματος ΤΣΕΚ και θα διαβιβάσει στη συνέχεια σχετική ένδειξη (απαγόρευση διαβίβασης), η οποία δεν θα ισχύει για την Εφημερίδα της Κυβερνήσεως και του Γενικού Εμπορικού Μητρώου (η διαβίβαση των δεδομένων αυτών θα συνεχιστεί) και θα αξιολογείται από κάθε αποδέκτη κατά την κρίση του. Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμά σας  να μην μας διαβιβάζονται προσωπικά σας δεδομένα ή αντιταχθείτε στην πρόσβασή μας στο Σύστημα ΤΣΕΚ, είμαστε υποχρεωμένοι να σταματήσουμε άμεσα την πρόσβαση στα δεδομένα σας και να ενημερώσουμε την ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ σχετικά. Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ σταματά προσωρινά τη διαβίβαση των δεδομένων και στη θέση τους διαβιβάζει την ένδειξη «Έχει ασκηθεί περιορισμός επεξεργασίας για τα δεδομένα», ένδειξη που αξιολογείται ελεύθερα από τους αποδέκτες. Μπορείτε να ανακαλέσετε ελεύθερα το αίτημά σας για μη διαβίβαση ή περιορισμένη επεξεργασία ανά πάσα στιγμή, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα μόνο στην ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ. Η άσκηση αυτών των δικαιωμάτων θα ισχύει για το μέλλον και δεν θα αφορά την επεξεργασία δεδομένων που έχει ήδη πραγματοποιηθεί.

Για οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία σχετικά με την επεξεργασία που πραγματοποιείται από την Tiresias, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ στη διεύθυνση  www.tiresias.gr

Εταιρεία «ICAP CRIF Α.Ε.», με έδρα στη διεύθυνση Λεωφ. Ελ. Βενιζέλου 2, Καλλιθέα, 17676, Αθήνα, Ελλάδα (εφεξής «ICAP»):

Με σκοπό την αξιολόγηση και/ή την επανεκτίμηση του υποκείμενου συναλλακτικού/πιστωτικού κινδύνου στο πλαίσιο της ενδεχόμενης σύμβασης ή της υφιστάμενης μεταξύ μας σύμβασης, είτε αυτή είναι για ορισμένο είτε για αόριστο χρονικό διάστημα και για όσο διάστημα υφίσταται αυτή η σχέση, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, θα έχουμε πρόσβαση και θα πραγματοποιούμε αναζητήσεις στο σύστημα της ICAP που περιέχει τα Προσωπικά σας Δεδομένα και άλλες πληροφορίες.

Σκοποί και Νόμιμη Βάση για την Επεξεργασία:

• Διασφάλιση της εμπορικής πίστης, της αξιοπιστίας και της ασφάλειας των συναλλαγών και της άσκησης των δικαιωμάτων της οικονομικής ελευθερίας και της ελευθερίας της πληροφόρησης, επιτρέποντάς μας να αξιολογούμε ή να επαναξιολογούμε τη φερεγγυότητα των αντισυμβαλλομένων της, και ιδίως τον πιστωτικό κίνδυνο της σύμβασης που αναλαμβάνεται κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.

8.Έννομο συμφέρον

Όταν χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων μας, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ευθυγραμμίσουμε τα συμφέροντά μας με τα δικά σας, έτσι ώστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα να χρησιμοποιούνται μόνο όπως επιτρέπεται από τη σχετική νομοθεσία ή όταν αυτό δεν επηρεάζει αρνητικά τα δικαιώματά σας. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

9.Διεθνείς Διαβιβάσεις

Είμαστε μια παγκόσμια εταιρεία με παγκόσμιες δραστηριότητες, συνεργάτες και προμηθευτές. Όπου είναι απαραίτητο για την αποτελεσματική και αποδοτική εκτέλεση μιας επιχειρηματικής σύμβασης ή την εκπλήρωση μιας από τις ανωτέρω περιγραφόμενες χρήσεις των Προσωπικών Δεδομένων που περιγράφονται παραπάνω, ενδέχεται να χρειαστεί να διαβιβάσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από τη χώρα συλλογής τους σε άλλες χώρες, οι οποίες ενδέχεται να έχουν νόμους περί προστασίας δεδομένων διαφορετικούς από τους νόμους της χώρας στην οποία ζείτε. Όταν απαιτείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζουμε τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα  θα λάβουν το ίδιο επίπεδο προστασίας και ότι η διαβίβαση θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

10.Προσωπικά Δεδομένα Ανηλίκων

Δεν παρέχουμε υπηρεσίες απευθείας σε ανηλίκους, όπως ορίζονται από την εκάστοτε ισχύουσα τοπική νομοθεσία, ούτε συλλέγουμε προληπτικά τα προσωπικά τους στοιχεία. Εάν θεωρείστε ανήλικος σύμφωνα με την τοπική σας νομοθεσία, βεβαιωθείτε ότι έχετε τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις από τον νόμιμο κηδεμόνα σας για να χρησιμοποιήσετε τους Ιστότοπους ή τις Προσφορές ή να μοιραστείτε/κοινοποιήσετε Προσωπικά Δεδομένα σε μας.

Εάν πληροφορηθείτε ότι ένας ανήλικος έχει παράνομα παράσχει Προσωπικά Δεδομένα στην epay, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com.

11.Ασφάλεια

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και έχουμε εφαρμόσει ισχυρά, εμπορικώς εύλογα, μέτρα ασφαλείας για την πρόληψη της απώλειας, της κατάχρησης ή της μη εξουσιοδοτημένης αλλοίωσής τους. Εργαζόμαστε συνεχώς για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σας σύμφωνα με τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές, εφαρμόζοντας αυστηρά φυσικά, ηλεκτρονικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας.

Για την αποτροπή  μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, εφαρμόζουμε προηγμένα φυσικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας,  τα οποία επικαιροποιούνται τακτικά, ώστε να εξασφαλίζεται το υψηλότερο δυνατό επίπεδο προστασίας, διατηρώντας παράλληλα την οικονομική αποδοτικότητα. Όλα τα Προσωπικά Δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς τοποθεσίες, προστατεύονται από τείχη προστασίας (firewalls) και άλλα προηγμένα συστήματα ασφαλείας με περιορισμένη πρόσβαση διαχειριστών.

Το προσωπικό μας, καθώς και όλες οι δραστηριότητες επεξεργασίας  των Προσωπικών σας Δεδομένων, διέπονται από αυστηρές συμφωνίες/ρήτρες εμπιστευτικότητας που επιβάλλουν τη συμμόρφωση με την Πολιτική Απορρήτου του οργανισμού μας.

Στόχος μας είναι να τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας δεδομένων εφαρμόζοντας κορυφαίεςν πρακτικές του κλάδου για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας.

12.Ακρίβεια των Προσωπικών Δεδομένων 

Δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ακριβή και επικαιροποιημένα. Για τον σκοπό αυτό, εφαρμόζουμε εύλογα μέτρα που εξασφαλίζουν ότι τα πιο πρόσφατα δεδομένα που λαμβάνουμε καταχωρίζονται σωστάκαι, όταν κρίνεται απαραίτητο, πραγματοποιούμε περιοδικούς ελέγχους και σας καλούμε να επικαιροποιήσετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ή την επικαιροποίηση των Προσωπικών σας Δεδομένων, εάν είναι ανακριβή, σύμφωνα με όσα αναφέρονται παρακάτω στην ενότητα «Τα Δικαιώματά σας».

13.Τα Δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω  email στη διεύθυνση: dpo@euronetworldwide.com. Για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας και για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, τα δικαιώματά σας σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία μπορεί να περιλαμβάνουν:

1. Δικαίωμα ενημέρωσης: Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια Προσωπικά σας Δεδομένα συλλέγονται, πωλούνται ή κοινοποιούνται και σε ποιους.
2. Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση σε αντίγραφο των Προσωπικών σας Δεδομένων.
3. Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβειών στα Προσωπικά σας Δεδομένα.
4. Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
5. Δικαιώματα εξαίρεσης (Opt-out Rights):
   • Μπορείτε να εξαιρεθείτε από την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων για στοχευμένη διαφήμιση.
   • Μπορείτε να εξαιρεθείτε από την επεξεργασία Ευαίσθητων Προσωπικών Δεδομένων.
   • Μπορείτε να εξαιρεθείτε από την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων για τη δημιουργία προφίλ που έχει νομικές ή σημαντικές επιπτώσεις για εσάς.
6. Δικαίωμα περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της χρήσης και της αποκάλυψης ευαίσθητων Προσωπικών Δεδομένων για συγκεκριμένους, επιτρεπόμενους σκοπούς.
7. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμούς στην επεξεργασία δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
8. Δικαίωμα αντίρρησης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, για παράδειγμα, για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
9. Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων: Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, η οποία έχει νομικές ή παρόμοιες σημαντικές επιπτώσεις.
10. Δικαίωμα μη αντίποινων: Έχετε το δικαίωμα να μην υφίστασθε διακρίσεις για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα.

Θα απαντήσουμε στα αιτήματά σας άμεσα και εντός του χρονικού πλαισίου που απαιτείται από το νόμο. Για συγκεκριμένα δικαιώματα στη δικαιοδοσία σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Περιφερειακή Πολιτική Απορρήτου» παρακάτω.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα δικαιώματα ενδέχεται να μην είναι εκτελεστά λόγω επιχειρηματικών ή νομικών απαιτήσεων που είναι απαραίτητες για την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως υποχρεώσεις καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, συμβατικές υποχρεώσεις ή υποχρεώσεις συμμόρφωσης. Ωστόσο, θα ανταποκρινόμαστε πάντα σε οποιαδήποτε αιτήματα σχετικά με τα δικαιώματα που περιγράφονται παραπάνω και ενδέχεται να έχετε επιπλέον δικαιώματα ανάλογα με την τοποθεσία σας.

14.Παράπονα σχετικά με την προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Εάν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα  Προσωπικά σας Δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com.

Σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων , ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο σε μια Αρχή Προστασίας Δεδομένων ή άλλο ρυθμιστικό φορέα, εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε εκπληρώσει τις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις σχετικές νομικές απαιτήσεις.

15.Δημιουργία προφίλ και Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Όταν έχει συμφωνηθεί ρητά, σας παρέχουμε εξατομικευμένες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις Υπηρεσίες μας. Προβαίνουμε σε ανάλυση δεδομένων προκειμένου να σας στέλνουμε στοχευμένες επικοινωνίες και διαφημίσεις, συμπεριλαμβανομένων προσκλήσεων σε εκδηλώσεις μόνο για επιλεγμένους πελάτεςπου θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, καθώς και προτάσεις για προϊόντα και υπηρεσίες που εκτιμούμε ότι μπορεί να είναι κατάλληλα για εσάς.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και προφίλ, εάν αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας σύμβασης.. Η νόμιμη βάση για τη δημιουργία προφίλ και την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων είναι το έννομο συμφέρον.

Λαμβάνουμε επίσης αυτοματοποιημένες αποφάσεις σε διαδικασίες όπως η παρακολούθηση συναλλαγών, προκειμένου να καταπολεμήσουμε την απάτη, σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις που σχετίζονται με την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να μην υπόκεισθε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, εάν η λήψη αποφάσεων έχει νομικές συνέπειες ή σας επηρεάζει σημαντικά με παρόμοιο τρόπο. Το δικαίωμα αυτό ενδέχεται να μην ισχύει εάν η λήψη αποφάσεων είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή την εκπλήρωση μιας σύμβασης μαζί σας, εάν η λήψη αποφάσεων επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων ή εάν έχουμε λάβει τη ρητή συγκατάθεσή σας.

16.Επικοινωνίες Marketing βάσει συγκατάθεσης

Θα λαμβάνετε επικοινωνίες marketing από εμάς μόνο εάν μας έχετε δώσει ρητή τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για τον σκοπό αυτό. Αυτό σημαίνει ότι:

• Έχετε επιλέξει να συμμετέχετε κατά την εγγραφή σας ή
• Επικαιροποιήσατε τις προτιμήσεις σας για το marketing στο προφίλ σας.

Με τη συγκατάθεσή σας, παρέχουμε εξατομικευμένες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιούμε την ανάλυση δεδομένων για να προσφέρουμε στοχευμένες επικοινωνίες, διαφημίσεις και προσκλήσεις σε αποκλειστικές εκδηλώσεις, καθώς και προτάσεις για προϊόντα και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Πώς να εξαιρεθείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Εάν το κάνετε, θα σας αφαιρέσουμε από τη λίστα μάρκετινγκ και δεν θα λαμβάνετε πλέον προωθητικές επικοινωνίες. Μπορείτε να επανενταχθείτε αργότερα, εάν το επιθυμείτε.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω:

• Τις προτιμήσεις μάρκετινγκ του προφίλ σας
• Τον σύνδεσμο διαγραφής από τη λίστα μας στα email μας
• Ένα email στο dpo@euronetworldwide.com.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ ή επιθυμείτε να λαμβάνετε περιεχόμενο μάρκετινγκ, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@euronetworldwide.com.

17.Εργαλεία προστασίας Captcha και Bot

Για την προστασία του ιστότοπού μας και των φορμών επικοινωνίας μας από spam, παραβιάσεις και αυτοματοποιημένη κακόβουλη χρήση, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες CAPTCHA. Αυτά τα εργαλεία αναλύουν τη συμπεριφορά των χρηστών για να διακρίνουν τους ανθρώπινους χρήστες από τα bots.

• Google reCAPTCHA: Αυτή η υπηρεσία μας βοηθά να επαληθεύσουμε ότι οι αιτήσεις/φόρμες επικοινωνίας υποβάλλονται από πραγματικούς ανθρώπους. Μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται πληροφορίες όπως κινήσεις του ποντικιού, διεύθυνση IP, δεδομένα προγράμματος περιήγησης, χρόνο παραμονής στη σελίδα και άλλους τεχνικούς δείκτες. Αυτά τα δεδομένα επεξεργάζονται απευθείας από την Google σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της. Η χρήση του reCAPTCHA βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε την ασφάλεια και την ακεραιότητα των υπηρεσιών μας.

18.Περιφερειακές Πολιτικές Απορρήτου

Ενημέρωση προς τους κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και επιπλέον των δικαιωμάτων που αναφέρονται παραπάνω, όλοι οι κάτοικοι του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) μπορούν να ασκήσουν τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης
• Δικαίωμα Διόρθωσης Ανακριβειών
• Δικαίωμα Διαγραφής
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας
• Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων
• Δικαίωμα Αντίρρησης
• Δικαιώματα σχετικά με την Αυτοματοποιημένη Ατομική Λήψη Αποφάσεων

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, πρέπει να συμμορφώνεστε με τις υποχρεώσεις που ορίζονται παραπάνω στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Από την ημέρα που θα λάβουμε το αίτημά σας, θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών το πολύ, εκτός εάν ζητηθεί παράταση.

Οι Αρχές Προστασίας Δεδομένων εντός ΕΟΧ αναφέρονται στον παρακάτω σύνδεσμο: Ευρώπη (ΕΟΧ): Μέλη | Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων (europa.eu)

19.Οι εταιρείες μας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η epay, η οποία εκπροσωπείται από τις παρακάτω εταιρείες, ανάλογα με τη χώρα και την υπηρεσία:  

20.Επικοινωνήστε με το Τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Euronet

Για ερωτήσεις, προτάσεις ή παράπονα, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: dpo@euronetworldwide.com
• Ταχυδρομική διεύθυνση: DPO, Calle Cantabria 2, 2-A Alcobendas Madrid, Spain